Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług kosmetycznych i pielęgnacyjnych świadczonych w salonie beauty Novik Studio.
2. Właścicielem salonu jest: Olha Novikova, NIP: [WPISZ NIP], z siedzibą pod adresem: Warszawa, ulica Puławska, 14, lokal 404.
3. Rezerwacja wizyty w salonie jest równoznaczna z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.
4. Kontakt z salonem możliwy jest:
   • osobiście w siedzibie salonu,
   • telefonicznie pod numerem: +48 788 588 992,
   • mailowo pod adresem: kontakt@novikstudio.pl,
   • poprzez profile w mediach społecznościowych (np. Instagram, Facebook).

2. Rezerwacja i odwoływanie wizyt

1. Klienci mogą umawiać wizyty osobiście, telefonicznie, poprzez wiadomości w mediach społecznościowych lub przez system rezerwacji online Booksy.
2. Klient ma obowiązek poinformować salon o rezygnacji z wizyty lub konieczności zmiany terminu najpóźniej na 24 godziny przed planowanym zabiegiem.
3. W przypadku braku odwołania wizyty w wymaganym czasie lub niestawienia się na umówiony zabieg, salon zastrzega sobie prawo do:
   • pobrania opłaty przy kolejnej wizycie w wysokości [np. 50%] wartości nieodbytego zabiegu,
   • odmowy rezerwacji kolejnych terminów dla danego Klienta, chyba że zostaną one opłacone z góry.

3. Spóźnienia

1. Prosimy o punktualne przybycie na wizytę (najlepiej 5 minut przed czasem).
2. W przypadku spóźnienia Klienta, czas spóźnienia odliczany jest od łącznego czasu przeznaczonego na zabieg, co może wpłynąć na jego skrócenie, bez zmiany ceny usługi.
3. Jeśli spóźnienie przekroczy 15 minut, salon zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi ze względu na szacunek do czasu kolejnych Klientów. W takim przypadku wizytę uznaje się za odwołaną nieregulaminowo.

4. Wykonywanie usług i kwestie zdrowotne

1. Przed przystąpieniem do zabiegu Klient ma obowiązek poinformować personel o wszelkich chorobach, alergiach, przyjmowanych lekach, ciąży oraz innych przeciwwskazaniach zdrowotnych.
2. Salon nie ponosi odpowiedzialności za reakcje alergiczne lub powikłania wynikające z zatajenia przez Klienta informacji o stanie zdrowia.
3. Personel salonu ma prawo odmówić wykonania zabiegu, jeśli stwierdzi występowanie przeciwwskazań medycznych lub jeśli Klient jest pod wpływem alkoholu, bądź środków odurzających.

5. Płatności

1. Za wykonane usługi można płacić gotówką, kartą płatniczą, blikiem lub za pomocą vouchera podarunkowego.
2. Ceny usług podane w cenniku (na stronie internetowej, w systemie rezerwacji oraz w salonie) są cenami brutto i wyrażone są w polskich złotych (PLN). Salon zastrzega sobie prawo do zmiany cen.

6. Vouchery i Karty Podarunkowe

1. Vouchery podarunkowe można nabyć osobiście w salonie lub w formie elektronicznej (po opłaceniu przelewem).
2. Voucher jest ważny przez okres [np. 3 miesięcy] od daty zakupu. Po upływie tego terminu voucher traci ważność i nie można go zrealizować.
3. Vouchery nie podlegają zwrotowi ani wymianie na gotówkę. Z vouchera nie wydajemy reszty w gotówce.

7. Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej wykonanej usługi do [np. 3 dni / 7 dni] od momentu jej wykonania. W przypadku stylizacji paznokci reklamacje uwzględniane są do [np. 3 dni].
2. Reklamacje należy zgłaszać osobiście lub mailowo na adres: kontakt@novikstudio.pl, dołączając opis problemu oraz (jeśli to możliwe) zdjęcia.
3. Salon rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich zgłoszenia. W przypadku uznania reklamacji, salon oferuje bezpłatną poprawkę zabiegu. Uszkodzenia mechaniczne (np. złamanie paznokcia z winy Klienta) nie podlegają reklamacji.

8. Postanowienia końcowe

1. Na terenie salonu obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu (w tym e-papierosów) oraz spożywania alkoholu (poza ewentualnym poczęstunkiem serwowanym przez personel).
2. Salon zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Nowy regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej salonu.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.